Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
Resumo: Respeitamos sua privacidade. Coletamos apenas dados necessários para fornecer nossos serviços, nunca vendemos suas informações e você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
1. Introdução
A Escola Altinova ("nós", "nosso" ou "Altinova") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site, cursos ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma Hotmart, não temos acesso aos dados do seu cartão
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp
- Dados de perfil: informações que você escolhe compartilhar em sua área de aluno
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
- Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar a experiência
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para: Processar sua inscrição e fornecer acesso aos cursos Enviar comunicações sobre seus cursos e suporte Enviar newsletter e conteúdos educativos (com seu consentimento) Melhorar nossos serviços e experiência do usuário Cumprir obrigações legais e fiscais Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Hotmart: plataforma de pagamentos e hospedagem dos cursos
- Ferramentas de e-mail marketing: para envio de comunicações autorizadas
- Google Analytics: para análise de uso do site (dados anonimizados)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a remoção de seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar consentimento para uso de dados
- Oposição: se opor a determinados tratamentos de dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de desempenho: análise de uso e melhorias (Google Analytics)
- Cookies de marketing: anúncios personalizados (com consentimento)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL em todas as páginas
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
- Uso de plataformas seguras e reconhecidas (Hotmart, Google)
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados, cumprir obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos) e resolver disputas. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou reclamações:
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@escolaaltinova.com.br
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.